Hvordan støtter vi våre afrikanske kunder
Afrikaturen startet med deltakelse fra våre salgsrepresentanter og lederen for ettersalgsservice på Africa Health-utstillingen som ble holdt i Cape Town, Sør-Afrika (fra 2. september 2025 til 9. september 2025). Denne utstillingen var svært fruktbar for oss. Spesielt mange lokale leverandører fra Afrika uttrykte et sterkt ønske om å etablere et samarbeid med oss etter å ha lært om produktene våre. Vi er veldig glade for at vi kunne starte denne reisen på en så god tone.
Bygge bro over kompetansehull i Cape Town
Reisen vår startet i Cape Town, hvor lokale medisinske fasiliteter uttrykte et presserende behov for grundig opplæring i bruk og vedlikehold av dialyseutstyr. For nyredialyseprosedyrer er vannkvaliteten ikke noe å forhandle om – og det er dervårt vannbehandlingssystemtar sentrum.Under opplæringen demonstrerte spesialistene våre hvordan systemet fjerner urenheter, bakterier og skadelige mineraler fra råvann, og sikrer at det oppfyller de strengeste internasjonale standardene for dialyse. Deltakerne lærte å overvåke vannets renhetsnivåer, feilsøke vanlige problemer og utføre rutinemessig vedlikehold – ferdigheter som er avgjørende for å forhindre utstyrsfeil og ivareta pasientsikkerheten.
Ved siden av vannbehandlingssystemet fokuserte teamet vårt også på nyredialysemaskinen, en hjørnestein i behandling av nyresykdom i sluttstadiet. Vi veiledet klientene gjennom hvert trinn av maskinens drift: fra pasientoppsett og parameterjustering til sanntidsovervåking av dialyseøkter. Våre ettersalgseksperter delte praktiske tips om hvordan man forlenger maskinens levetid, for eksempel regelmessig filterbytte og kalibrering, som direkte adresserer utfordringen med langsiktig bærekraft for utstyr i ressursbegrensede omgivelser. «Denne opplæringen har gitt oss tryggheten til å bruke nyredialysemaskinen og vannbehandlingssystemet uavhengig», sa en lokal sykepleier. «Vi trenger ikke lenger å vente på ekstern støtte når problemer oppstår.»
Styrking av helsevesenet i Tanzania
Fra Cape Town flyttet teamet vårt til Tanzania, hvor etterspørselen etter tilgjengelig dialysebehandling vokser raskt. Her skreddersydde vi opplæringen vår til de unike behovene til både landlige og urbane medisinske sentre. For fasiliteter med ustabil vannforsyning ble vannbehandlingssystemets tilpasningsevne et viktig høydepunkt – vi viste kundene hvordan systemet fungerer med ulike vannkilder, fra kommunale rørledninger til brønnvann, uten at det går på bekostning av kvaliteten. Denne fleksibiliteten er banebrytende for tanzanianske klinikker, ettersom den eliminerer risikoen for dialyseforstyrrelser på grunn av svingninger i vannkvaliteten.
Når det gjaldt nyredialysemaskinen, la spesialistene våre vekt på brukervennlige funksjoner som er utformet for å forenkle komplekse operasjoner. Vi gjennomførte rollespilløvelser der deltakerne simulerte virkelige pasientscenarioer, fra å justere dialysevarigheten til å reagere på alarmsignaler.Nyredialysemaskinen«er avansert, men opplæringen gjorde det lett å forstå», bemerket en klinikksjef. «Nå kan vi behandle flere pasienter uten å bekymre oss for driftsfeil.»
Utover teknisk opplæring lyttet teamet vårt også til kundenes langsiktige behov. Mange afrikanske anlegg står overfor utfordringer som begrensede reservedeler og ustabil strømforsyning – problemer vi tok tak i ved å dele beste praksis for lagring av utstyr og backupplaner. For eksempel anbefalte vi å koble vannbehandlingssystemet med en bærbar backupenhet for å sikre uavbrutt vannrensing under strømbrudd, et vanlig problem i både Sør-Afrika og Tanzania.
En forpliktelse til global nyrebehandling
Dette afrikanske opplæringsoppdraget er mer enn bare et forretningsinitiativ for oss i Chengdu Wesley – det er en refleksjon av vår dedikasjon til å forbedre global nyrebehandling. Vannbehandlingssystemet og nyredialysemaskinen er ikke bare produkter; de er verktøy som gir helsepersonell muligheten til å redde liv. Ved å sende våre mest erfarne teammedlemmer for å dele kunnskap, bidrar vi til å bygge selvforsynte dialyseprogrammer som kan trives lenge etter at opplæringen vår er avsluttet.
Når vi nå avslutter denne reisen, ser vi allerede frem mot fremtidige samarbeid. Enten det er i Afrika eller andre regioner, vil vi fortsette å utnytte vår ekspertise innen vannbehandlingssystemer og nyredialysemaskiner for å støtte helseteam over hele verden. Fordi hver pasient fortjener tilgang til trygg og pålitelig dialysebehandling – og alle helsepersonell fortjener ferdighetene til å levere det.
Publisert: 23. september 2025
